|
 |
 |
 |
| |
|
MOBILpuz
Kundeservice |
|
Dersom du skulle ha
problemer ved
bestilling av
tjenester, les
videre... |
|
|
 |
 |
 |
|
|
|
|
| |
|
Spørsmål & Svar |
Jeg får
feilmelding når jeg
prøver å bestille en
tjeneste
Hver av tjenestene
på Mobilpuz har fått
egene kodeord. Disse
finner du oppgitt
under de enkelte
tjenestene. Dersom
du skriver feil
kodeord, eller
glemmer å bruke
mellomrom mellom
kode og kodenummer,
vil det ikke fungere
som det skal. Dersom
du for eksempel vil
bestille en film, så
ser du etter hvilket
kodenummer som står
under denne filmen.
La oss si at filmen
du ønsker å bestille
har kodenummer 1016.
Da skriver du
følgende:
MF 1016 og
sender til
2269. MF
betyr at det er en
film du bestiller,
mens 1016 er koden
for den filmen du
ønsket å bestille.
Jeg har bestilt
en tjeneste, men
mottar ingenting.
Ikke noen
feilmelding
heller...
Det hender at
Telenor eller Netcom
har problemer med å
motta eller
videresende
tjenester, men som
regel vil dette bare
føre til at du
mottar tjenesten
litt forsinket.
En annen årsak til
at du ikke mottar
noe, kan være at du
sendte kodeordet til
feil nummer.
Mobilpuz sitt nummer
er: 2269.
Jeg har nettopp
fylt opp
kontantkortet mitt,
og vet jeg har
penger på kontoen.
Hvorfor får jeg
beskjed om manglende
dekning da?
Telenor eller Netcom
trenger opptil 2
timer på å registrer
en påfylling av
kontantkort. Dersom
du bestiller en
tjeneste hos oss før
dette er registrert,
vil vi kunne få
beskjed om manglende
dekning. Vent derfor
et par timer med å
bestille noe, så
skal det fungere.
Hvorfor får jeg
kun "rare" tegn på
telefonen min når
jeg forsøker å
bestille filmer,
stripslides og
bildemeldinger?
Sannsynligvis har du
bestilt en tjeneste
som din mobiltelefon
ikke støtter.
Se oversikten over
de ulike kompatible
mobilene ved hver
enkelt tjeneste. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Bli en
Puzekatt...*prrrr* |
Om dette hørtes
interessant ut, send
oss en e-mail, der
du forteller litt om
deg selv,
og hva du kunne
tenke deg å være med
på. Legg også ved et
bilde eller fler av
deg selv, der du
holder opp en lapp
med håndskrevet
tekst: "Mobilpuz".
Dette for at vi skal
se at du er seriøs,
og ikke en som
sender inn
falske/stjålne
bilder.
Vil vil ta kontakt
med deg, for å
diskutere nærmere
hva slags samarbeid
vi kan ha. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Kontakt Mobilpuz |
|
Fant du ikke svar på
det du lurte på,
eller har du lyst
til å komme i
kontakt med Puz av
andre grunner, kan
du maile på:
post@mobilpuz.com |
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
Få tilsendt siste nytt!
Skriv inn din e-mail: |
|
|
 |
|
| |
|
